Secrétaire médicale IA pour cabinets médicaux
Les appels des patients pris en charge, même quand toute votre équipe est occupée.
ClinicAll répond immédiatement, prend les rendez-vous directement dans votre logiciel de gestion du cabinet et transforme tout le reste en une demande de rappel claire pour votre équipe.
Les appelants sont informés dès le début qu’ils parlent avec l’assistante vocale du cabinet.
- Bonjour, je voudrais un rendez-vous pour un examen de la vue.
- Bien sûr. Avez-vous déjà consulté au cabinet ? Si oui, puis-je avoir votre date de naissance ?
- Oui, le 12 mars 1968.
- Merci, j’ai trouvé votre dossier. Le premier créneau libre est mardi à 10 h 30. Je vous le réserve ?
Réservé dans l’agenda du cabinet
En production
Au téléphone chez Hubert Vision depuis mai 2026
- appels traités
- 706
- rendez-vous pris directement dans Mikrono
- 158
- appelants différents
- 441
- durée médiane d’un appel
- 1 min 56 s
Hubert Vision, ophtalmologie, Luxembourg et Belgique · données de production du 31 mai 2026 au 22 septembre 2026 · Lire l’étude de cas Hubert Vision
Le problème
Le téléphone sonne pendant que vous êtes avec un patient.
-
Les appels arrivent aux moments les plus chargés
La fin de matinée et le début d’après-midi sont les moments où les patients appellent le plus, et précisément ceux où personne à l’accueil n’est libre pour décrocher.
-
Un appel manqué est souvent un rendez-vous perdu
Un patient qui n’arrive pas à vous joindre risque simplement d’essayer le cabinet suivant plutôt que de laisser un message.
-
Chaque appel de routine interrompt les soins
Report de rendez-vous, horaires d’ouverture, itinéraire : chacun détourne quelqu’un du patient qu’il a en face de lui.
Déroulé d’un appel
Les appels de routine traités de bout en bout. Tout le reste arrive à votre équipe sous forme de demande de rappel.
- 1
Le patient appelle votre numéro habituel
Les patients continuent d’appeler le même numéro. Les appels arrivent à l’assistant quand votre équipe est occupée, ou en permanence : à vous de choisir.
- 2
L’assistant répond immédiatement
Il se présente comme « l’assistante vocale du cabinet » et cerne ce dont l’appelant a besoin.
- 3
Il réserve, déplace ou annule dans votre logiciel
Il retrouve le dossier du patient, propose de vrais créneaux libres et inscrit le rendez-vous directement dans votre logiciel de gestion du cabinet.
- 4
Tout le reste devient une demande de rappel
Questions médicales, urgences et demandes particulières sont transmises à votre équipe sous forme de demande de rappel résumée, sans jamais de réponse improvisée.
Spécialités
Conçu pour les cabinets qui vivent au téléphone
- Ophtalmologie Consultations, suivis et questions sur la chirurgie sur plusieurs sites, avec les urgences orientées selon vos règles.
- Opticiens & audioprothésistes Examens de la vue, contrôles de lentilles de contact et rendez-vous d’audition pris directement dans votre agenda.
- Cabinets dentaires Contrôles, séances d’hygiène et reports de rendez-vous ; les urgences suivent vos règles et arrivent à votre équipe.
- Médecine générale Demandes de rendez-vous, questions récurrentes et informations pratiques, tout ce qui est clinique restant à votre équipe.
Intégrations
Réserve directement dans votre logiciel de gestion du cabinet
ClinicAll lit les disponibilités réelles et inscrit les rendez-vous dans le système que votre équipe utilise déjà. Pas de double saisie, pas de second agenda.
Vous utilisez un autre logiciel ? Dites-nous lequel. Les intégrations sont réalisées cabinet par cabinet.
Vos chiffres
Ce que les appels sans réponse peuvent coûter à votre cabinet
Saisissez vos propres chiffres ; les valeurs de départ ne sont que des exemples. Le résultat est une estimation approximative, pas une promesse.
Voyez-le répondre à un appel pour votre cabinet
Un appel vidéo de 30 minutes. Nous vous montrons l’assistant en direct et examinons comment il s’intégrerait à votre cabinet, votre logiciel et vos règles.
Réserver une démo