KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Patientenanrufe werden angenommen, auch wenn Ihr ganzes Team beschäftigt ist.
ClinicAll meldet sich sofort, bucht Termine direkt in Ihrer Praxissoftware und macht aus allem anderen eine klare Rückrufbitte für Ihr Team.
Anrufer erfahren gleich zu Beginn, dass sie mit der Sprachassistentin der Praxis sprechen.
- Guten Tag, ich hätte gern einen Termin für eine Augenuntersuchung.
- Gern. Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis? Wenn ja, nennen Sie mir bitte Ihr Geburtsdatum.
- Ja, 12. März 1968.
- Danke, ich habe Ihre Akte gefunden. Der erste freie Termin ist am Dienstag um 10:30 Uhr. Soll ich ihn für Sie buchen?
Im Praxiskalender gebucht
Im Produktivbetrieb
Seit Mai 2026 am Telefon bei Hubert Vision
- angenommene Anrufe
- 706
- Termine direkt in Mikrono gebucht
- 158
- verschiedene Anrufer
- 441
- Gesprächsdauer (Median)
- 1 Min. 56 Sek.
Hubert Vision, Augenheilkunde, Luxemburg und Belgien · Produktionsdaten vom 31. Mai 2026 bis 22. September 2026 · Fallstudie Hubert Vision lesen
Das Problem
Das Telefon klingelt, während Sie beim Patienten sind.
-
Anrufe kommen in den stressigsten Momenten
Am späten Vormittag und frühen Nachmittag rufen die meisten Patienten an, und genau dann ist am Empfang niemand frei, um abzuheben.
-
Ein verpasster Anruf ist oft ein verlorener Termin
Wer nicht durchkommt, versucht es womöglich einfach bei der nächsten Praxis, statt eine Nachricht zu hinterlassen.
-
Jeder Routineanruf unterbricht die Behandlung
Terminverschiebung, Öffnungszeiten, Anfahrt: Jeder einzelne Anruf holt jemanden vom Patienten weg, der gerade vor ihm sitzt.
So läuft ein Anruf ab
Routineanrufe werden vollständig erledigt. Alles andere geht als Rückrufbitte an Ihr Team.
- 1
Der Patient ruft Ihre gewohnte Nummer an
Patienten rufen weiterhin dieselbe Nummer an. Die Anrufe erreichen die Assistentin, wenn Ihr Team beschäftigt ist, oder immer: Sie entscheiden.
- 2
Die Assistentin meldet sich sofort
Sie stellt sich als Sprachassistentin der Praxis vor und klärt, was der Anrufer braucht.
- 3
Sie bucht, verschiebt oder storniert in Ihrer Software
Sie findet die Patientenakte, bietet tatsächlich freie Termine an und trägt den Termin direkt in Ihre Praxissoftware ein.
- 4
Alles andere wird zur Rückrufbitte
Medizinische Fragen, dringende Fälle und Sonderwünsche gehen als zusammengefasste Rückrufbitte an Ihr Team. Geraten wird nie.
Fachbereiche
Gemacht für Praxen, bei denen das Telefon nie stillsteht
- Augenheilkunde Sprechstunden, Kontrolltermine und Fragen zu Operationen über mehrere Standorte hinweg; dringende Fälle werden nach Ihren Regeln weitergeleitet.
- Optiker & Hörakustik Sehtests, Kontaktlinsenkontrollen und Hörtermine direkt in Ihren Kalender gebucht.
- Zahnarztpraxen Kontrolluntersuchungen, Prophylaxe und Terminverschiebungen; Notfälle folgen Ihren Regeln und gehen an Ihr Team.
- Allgemeinmedizin Terminwünsche, wiederkehrende Fragen und Praxisinformationen; alles Medizinische bleibt bei Ihrem Team.
Integrationen
Bucht direkt in Ihre Praxissoftware
ClinicAll liest die tatsächliche Verfügbarkeit und trägt Termine in das System ein, das Ihr Team bereits nutzt. Keine Doppelerfassung, kein zweiter Kalender.
Sie nutzen eine andere Software? Sagen Sie uns, welche. Integrationen werden je Praxis aufgebaut.
Ihre Zahlen
Was unbeantwortete Anrufe Ihre Praxis kosten können
Tragen Sie Ihre eigenen Werte ein; die Startwerte sind nur Beispiele. Das Ergebnis ist eine grobe Schätzung, kein Versprechen.
Hören Sie, wie die Assistentin einen Anruf für Ihre Praxis annimmt
Ein 30-minütiger Videocall. Wir zeigen die Assistentin live und schauen, wie sie zu Ihrer Praxis, Ihrer Software und Ihren Regeln passt.
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